この度、受取先の転送は別途運賃がかかることとなりました。
ご住所の記載の際には転居等がないか、今一度ご確認をお願いします！
贈答用でも受取相手が送料着払いで支払う事になります。
転送時は配送業者にご確認ください。その際は配送業者さまとのやり取りになり当店では対応できませんことをご理解ください。
「贈り物なのに相手に支払わせて失礼だ」と思われる方、配送業者がお金を徴収するにはその方法が便利だからです。送り主様に請求する仕組みにするには事務仕事の増加に伴い、更に運賃を上げなければ対応できないのではないかと推測されますのでご理解ください。
私も配送業者とお客さまのトラブルに関わるようお叱りを受けることがありますし、関わることがありますが、私共の仕事は美味しい野菜を作り丁寧に梱包しきちんと発送しご連絡するまでです。
過去にも三者の間に入りご連絡を行うこともありましたが、そこまでの仕事を望まれるとなると、スタッフを増員しもう少し商品を高くするしかなくなります。
こちらは発送日のおしらせ、届くおおよその日をお伝えすることしかできず申し訳ありません。あとはお客様や受取人さまが対応していただければと思います。
「贈り物はサプライズだ、予め相手に伝えるのはけしからん」とおっしゃる方。長期不在にお届けしずっとお届けできない事が数件ありましたので、ご住所にお変わりがないか、到着予定日(場所によるが1〜3日以内)にいらっしゃるかの確認をされるとトラブル回避になりますので宜しくお願いします。
サプライズ希望の方はご自身で贈り物を持参し訪れることをおすすめします。
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⚠️郵便番号にて配送されます！⚠️
たまに他県に運ばれる事故があります。
誤記入のないようお願いいたします。
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地方発送の注意事項
●運送業者 ヤマト運輸クール宅急便
●郵便番号の誤記入で御荷物事故が起きます。
正しい郵便番号と電話番号を必ずご記入ください。
1つずつ確認できませんのでご協力お願い致します。
●到着予定は以前より必ずDMでご連絡しているとおり、近隣都道府県でも必ず翌日到着とは限りませんのでご了承ください。場所により1〜3日程をご考慮ください。
●午前中指定にすると何かがあった場合は次の日の午前中に配達になりますことをご了承ください。
●御荷物事故の場合はお客様と運送業者さまとのやり取りとなります。(または受取相手様と運送業者様。)
農園はきちんとした商品を生産し丁寧に梱包し運送業者さまに渡すまでのお仕事となります。
お問い合わせ番号で運送業者さまにご確認をお願い致します。
●お客様の記載不備、受取相手様の転居、ご不在、旅行等の長期ご不在、受取相手様の不在票の未確認と運送業者からの連絡に気づかなかった等、こちらでは責任を負えずご対応できませんので、発送時は気をつけてください。
相手様にはあらかじめご連絡等対策をお願いいたします。
●農園側に不備等があった場合は最後までしっかりと対応させていただきますので安心してご注文ください。
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